1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

g2gno1 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและครบถ้วนเกี่ยวกับการดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์ม g2gno1.bet ซึ่งให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า รูเล็ต และการแทงบอลออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ g2gno1 เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บ ไม่ว่าจะได้รับมาจากการลงทะเบียน การใช้งาน การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงาน g2gno1 ก็ตาม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2gno1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด แหล่งที่มา
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) ผู้ใช้กรอกเอง
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล ผู้ใช้กรอกเอง
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี (ไม่เก็บหมายเลขบัตร), ประวัติธุรกรรม ผู้ใช้กรอกเอง / ระบบ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลตำแหน่ง ประเทศ / ภูมิภาค (จาก IP เท่านั้น) ระบบบันทึกอัตโนมัติ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2gno1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: ยืนยันตัวตน สร้างบัญชีสมาชิก และเปิดใช้งานบริการทั้งหมดของ g2gno1
  • การทำธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA, กฎระเบียบ AML และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านระบบแชทสด

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2gno1 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นที่ต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: พันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผ่านข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรณีที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือการสืบสวนทางกฎหมาย
  • การปกป้องสิทธิ์: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ g2gno1 สมาชิก หรือบุคคลที่สาม
  • การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม โอนกิจการ หรือเปลี่ยนผู้ถือหุ้น ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายฉบับนี้

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2gno1 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงาน g2gno1 เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนระบบ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2gno1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งาน เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากสมาชิกเท่านั้น เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g2gno1 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น และสมเหตุสมผล โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
ประวัติธุรกรรมการเงิน 10 ปี กฎหมาย AML และภาษีอากร
Log การใช้งาน 12 เดือน การรักษาความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
การสื่อสารกับทีมงาน 3 ปี การระงับข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ 13 เดือน การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี ข้อกำหนดกำกับดูแลระดับสากล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2gno1 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ทางสถิติต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก g2gno1 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2gno1 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อ้างผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
สิทธิ์ร้องเรียน ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก g2gno1 ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

g2gno1 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
  • ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองเป็นสัญญาผูกพันกับผู้รับข้อมูล
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

g2gno1 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานของผู้ให้ใบอนุญาต

กระบวนการยืนยันอายุของ g2gno1 ประกอบด้วย

  • การกรอกวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการลงทะเบียน
  • การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการเมื่อถึงขีดจำกัดยอดถอนหรือตามที่กำหนด
  • การสุ่มตรวจสอบบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยว่าอาจเป็นผู้เยาว์

หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บริการ g2gno1 กรุณาแจ้งทีมงานผ่านระบบแชทสดทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2gno1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2gno1 จะดำเนินการดังนี้

  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
  • แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
  • ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่มีผลกระทบโดยตรงจากการเปลี่ยนแปลง
  • ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน จะขอความยินยอมใหม่จากสมาชิก

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

g2gno1 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • ระบบแชทสด: บนเว็บไซต์ g2gno1.bet ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")

ในกรณีที่ไม่พอใจกับการดำเนินการของ g2gno1 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย